一、变革的变化特性


变革的基本概念


两种力量的冲突引起阻力


企业的变革历史


变革实施的基本策略


 


二、变革管理课程学习目标


理解变革的不断变化的特性


认识变革的两张脸


理解实施变革时的服从和承诺策略


理解在实施变革过程中人们所扮演的三种角色


掌握如何减少变革过程中的个人阻力并保持生产力


 


三、变化正在发生


企业的内部正在发生变化


企业的外部也在发生变化


内部变化与外部变化之间有什么关系？


你能在多大程度上控制企业外部所发生的变化？


四、变革的最终目的


 


五、规律


定律1：变革不会消失，只会加速，这是一个现实！


定律2：不论如何精心计划，变革不会是一帆风顺!这是一个现实！


定律3：我们每个人都对变革的成功负有责任!我们对自己负有责任！


 


六、变革管理拼图


变革的变化特性


变革的两张脸服从与承诺


变革的主要角色


成功管理生产力


克服抗拒心理