专业演讲的重要性


什么是演讲


演讲的重要作用





有效演讲的三要素


学会如何平衡表达内容与方式


理解非语言因素对于演讲的重要性


练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪





组织演讲内容


了解组织演讲内容的的重要性


组织演讲内容的六大步骤


设定演讲参数


建立听众档案


将演讲内容导入已知范围


找出尚需努力的范围


组织收集到的信息


将内容概适成大纲


掌握天龙七部





演讲的准备


了解准备工作的重要性


针对不同类型听众的不同演示策略


知道如何减缓紧张情绪





使用视觉辅助工具


明确使用视觉辅助器具的目的


视觉辅助器具使用原则


学会选择合适的视觉辅助器具





处理观众提问


明确问题与回答的重要性


学习如何专业地处理观众的提问


何时回答问题


希望营造的气氛


回答问题的三个步骤


处理问题的选择方案





营造演讲气氛


了解不同的布置所营造的气氛的优缺点


能使用、操作器材并解决问题


能有效使用讲台、麦克风等器具


14个方法以确保成功


处理棘手的情况


在高潮中结尾


总结你的观点


请求采取具体的行动


在高潮中结尾——可采用的方式





晨会——店铺业绩提升的重要因素


晨会对店铺业绩的意义


晨会的鼓舞激励作用





晨会的主持与形式


做优秀的晨会主持


常见形式：激励型 总结型 分享型 辅导型 头脑风暴型





晨会的黄金典藏（内容的设计与规划）


销售回顾


制定目标


新品上市


服务跟进


人员分工





有效的晨会主持技巧


晨会中的互动


晨会的时间控制


把握好晨会的主题


为晨会规定节奏


合理和灵活地调整晨会节奏


晨会的有效表达


晨会故事


晨会话题


晨会游戏


游戏拓展对店铺业绩的提升作用


晨会游戏示例


晨会音乐的选择


音乐对我们的影响


晨会音乐的选择


晨会总结