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吕青

吕青 暂无评分

管理能力 中层管理

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直线经理的人力资源管理

发布日期:2015-07-29浏览:2057

  • 课程背景

    所谓企业管理最重要的是对人的管理。各层管理者通过人才选拔、培养、任用、考核、激励等,形成组织竞争力,达成工作任务,实现企业经营目标。
    在人员组织管理的过程中,各级管理人员特别是中层管理团队,为更好的实现管理目标,必须学习掌握人力资源管理技能。因此,非人力资源经理的人力资源管理课程成为企业经理人的一门必修课。

    课程大纲

    第一部分:人力资源管理基本框架
    1.现代人力资源管理基本理念
    2.企业战略与组织竞争力框架
    3.组织能力模型
    4.人力资源管理基本框架
    5.建立能力体系与责任体系
    6.考核与激励


    第二部分:管理者职责
    1、管理者职责框架
    2、管理者角色变化
    管理由事向人的变化发展
    从独立贡献者到管理者角色的变化
    管理者与一般员工的素质与能力要求的区别
    介绍几种管理者模型与领导力开发模型
    3、案例学习讨论:
    案例:某企业的中层经理能力要求
    4、管理者自我修炼
    管理者信念与价值观
    管理者风格与领导力开发训练


    第三部分:绩效管理
    1.绩效管理体系基本概念
    2.绩效管理工具:平衡计分卡、360度考核
    3.绩效管理指标分解
    4.关键绩效指标KPI要点
    5.部门绩效、个人绩效要点
    6.多种绩效管理方法结合应用及案例
    7.绩效管理面谈


    第四部分:能力体系与人才梯队建设
    1、能力标准与能力模型应用
    职位体系与能力体系
    能力模型与人力规划
    能力模型与招聘
    能力模型与绩效管理
    能力模型与职业生涯规划
    能力测评工具与能力评价体系
    2、人才梯队建设与梯队人才培养要点
    大型企业5-6级能力模型
    中小企业3-4级能力模型
    梯队人才能力评估与选拔
    梯队人才培养
    梯队人才库建设管理


    第五部分:下属培育激励、提升下属职业能力
    1、下属培育
    下属能力分析
    岗位辅导与职业训练
    团队工作坊与问题解决
    互动练习环节:绩效竞赛
    2、下属激励管理:
    测试 :激励方式选择与综合应用能力测试
    故事:选择激励方式的几个故事
    《一分钟经理人》应用
    常用激励方式:
    目标激励
    竞争激励
    信任激励
    赞美激励
    奖惩激励
    表率激励
    互动环节:分享你善于使用的激励方式
    3、Q12管理工具与员工满意度:
    工具:Q12工作方法
    测试 :Q12员工满意与工作环境测试
    案例:联想集团引入Q12工作方法
    理解:Q12内涵和作用
    运用Q12,建设健康快乐的工作环境
    运用Q12,建设敬业卓越的工作团队
    运用Q12,降低优秀员工流失率


    第六部分:有效的表达与沟通
    此部分培训目标:通过学习表达与沟通技巧,嵌入工作中需要表达的场景,包括员工绩效面谈、下属激励沟通、会议主持、主题演讲等,分享精彩片段,掌握表达技巧,提升个人沟通能力和表达魅力
    1.有效沟通表达的内容组织
    直达要害的金字塔表达结构
    达成共识的目标设计、切中要害的问题切入、逻辑严谨的观点支撑
    视频片段:俞敏洪精彩演讲与金字塔结构赏析
    2.表达训练(会议主持、述职/演讲等)
    开门见山,直切主题 
    换位思考,倾听意见和观点
    提炼要点,层层递进
    提问反馈,避免混乱
    复述承诺,确认成果
    场景设计,现场演练
    3. 练习:每人3分钟主题表达训练 + 现场点评

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