1.提升公司人员的礼仪和职业形象；
2.了解掌握职场礼仪规范；
3.树立良好的个人和企业形象；
4.拥有职业化习惯的员工最有公司竞争力，拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。

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模块一、职业化的精神


1.敬业-成功之本
2.文化认同
3.职业人道德
4.职业化心理特质



模块二、职业化的习惯


1.高效工作
2.善于沟通
3.团队合作
4.从优秀到卓越的习惯



模块三、职业化的形象


1.职业人的仪容规范
精神状态
发部修饰
如何画个清新自然的上班妆


2.职业人的仪表规范
职业着装的三大原则
职业着装的七大禁忌
服装佩饰的三个原则
职场着装礼仪规范及技巧


3.职业人的仪态规范
而一个人的仪态则充分表露了个人的思想、情感以及对外界的反应，无论是有意识还是无意识。另一方面，一个人的仪态基本上体现了他的文化教养，社会地位、个人品味和性格特征。体现着企业对外形象。
仪态语言
a)人体型的分类
b)优雅形体的练习
c)站姿   优雅而专业的站姿
d)坐姿   坐姿的几种类型
e)走姿   走姿的要点、引领的礼仪
f)蹲姿   如何在整理物品时呈现优雅的蹲姿
g)手势语
h)职场的界域语
信息的完全传达=（7%）讲话内容+（38%）语音语调+（55%）视觉感受



模块四、职场办公礼仪
 
1.职场问侯礼
招呼礼
鞠躬礼


2.语言沟通的礼仪
沟通礼仪—如何说
沟通礼仪—说什么
沟通的禁忌
上下级的沟通礼仪


3.电话的礼仪
电话形象90%靠声音传达
电话的拨打礼仪
电话的专业接听礼仪


4.待客礼仪
奉茶的礼仪
位次的礼仪


5.行进中的位次礼仪
常规的礼仪
楼梯的礼仪
电梯的礼仪
出入房门的礼仪



模块五、商务礼仪


1.名片的礼仪
交换名片的顺序
名片的递交
名片的接受
名片的收存
2.介绍的礼仪
称呼的礼仪
介绍自己
介绍集体
3.握手的礼仪
握手的要求
握手的顺序
握手的禁忌
4.乘车的礼仪
上下车的礼仪
座位的排列