引言：如何走向成功,管理的过程就等于下一盘棋,很重要的一条就是改变自己,习惯往往会制约我们的成就,制约我们自己的突破.成功是从自已开始.

1.首先需要确定新的角色的能力要求和知识框架。 
2.本课程的主要特点：首先帮助受训学员建立起对于自身能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的能力专项进行训练。 
3.老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有15年以上的时间，经过15年多的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 
4.课堂上最吸引学员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
5室內团队拓展：训练中层领导的管理及指挥能力（有大量的实操中的案例分析）

渴望发现自身问题和解决自身问题的董事长、中层管理人员、管理人员

1.对于一位没有责任感的人，大事也是小事——如何让您的中层更有责任心和使命感？
2.企业不怕遇到危机，只怕遇到缺乏责任感的管理者和员工——如何让您的团队更有凝聚力和执行力？
诊断能力：确定跟随者的发展层次
统驭能力：弹性使用不同的领导方法
教练能力：提升下属的战斗力
激励能力：激发下属的工作意愿

16 H

一、为什么一般人会失败
缺乏目标
目标没写下来
目标不明确
目标没有设定期限
时常更改目标
缺乏核心目标
忘了设定短期目标，中期目标，和长期目标。
不愿意对自己负责任
缺乏行动力
自我设限
无法掌握自已的情绪
不愿意好好地努力工作
结交错误朋友
不请教成功者
缺乏时间管理
用错了方法和策略
缺乏自我成长
没有100%地下定决心而且全力以赴地去做
没有集中在单一目标
时间浪费的13症状
办事拖拉.
主管事必躬亲.
追求完美主义.
不考虑轻重缓急.
同样的问题重复出现.
没有充分考虑事情的复杂性.
事情交代不清楚,做错事情.
不敢拍板,等待上级指示,
总是凭记忆办事情.
穷于应付突发事件.
迟到.上班聊天.经常加班.电话包粥.
会议缺乏效率.
常有不速之客闯入.
二、人为什么会贫穷
乱花钱
没有一个年度存款目标
旁边没有有钱的朋友
缺乏资讯
不懂得如何行销和推销
缺乏领导力
贫穷的人满脑子都想着赚钱，可是他们根本不相信他们所做的事情。
缺乏自我成长，自我操练，严格自我要求
贫穷的人缺乏所谓致富的系统。
三、到底成功者哪些事情拥有哪些成功的想法
最重要、最重要、最重要的是，拥有一个核心目标。
当有了明确的核心目标之后，还要有一个非常具体，详细，合理的计划来达成。
成功者每一分每一秒都在做最有生产力的事情。
成功者集中在一个目标，一件事情上，直到他成功为止。
成功者永远跟成功者学习。
成功者掌握资讯，每一份资讯他都要立刻解决。
成功者拥有大量的人脉。
成功者把焦点集中在付出和顾客的需求上。
成功者做事习惯物超值十倍以上。
成功者非常会销售，他们每一天都是销售旺季。
成功者都是付出者。
成功非常重视他们的情绪。
成功者比别人更努力。
成功者每一天都在进步。
成功者都是阅读者
成功者行动的次数比任何人都要多
成功者百分之一万地想念他们所做的每件事情。
成功者善于研究竞争对手。
成功者有一个崇高的使命。
成功者绝不！绝不！绝不放异！
四、成功致富的要点
要存钱，要设立存钱目标
一定要开始投资在学习上
一定要降低你的消费
每一分钟一秒都要做销售
不断建立新的人际关系
成功人士他永远想办法做得比竞争对手更多，更好，而且服务更快。
把焦点集中在顾客滿意度上。
一个人成功他完全依靠团队团队力量是伟大的
发扬“麻将精神”
五、成功者的共同特点
共同的目标和价值观
明确的朝目标进展的指示
角色清晰且互相合作
适宜的领导方式和辅导
关注工作及执行人员
公开讨论的氛围
清晰的沟通
鼓励不同的观点、容忍歧见
解决冲突
恰如其分的决策
每个成员都作为有价值的人员被接受
理解个体的需求和爱好
建立和接受基本规则
对努力及其成果有平等的奖励
敲开成功路上八把金钥匙
学会承担责任
时间管理的第二诀窍：轻重缓急
先做喜欢做的事，再做不喜欢的事
先做熟悉的事，再做不熟悉的事
先做容易的事，再做不容易的事
先做只需花费少量时间即可做好的事
先处理资料齐全的事
先做已排定时间的事
先做已经筹划的事，再做未筹划的事
先做别人的事，再做自己的事
先做紧迫的事，再做不紧要的事
先做有趣的事，再做枯燥的事
先做易于完成的整件事或易于告一段落的事
先做自己尊敬的人或与自己有密切利害关系的事
先做已发生的事，后做未发生的事
六、成功致富的步骤
第一步骤:要明确你的梦想和你理想的生活方式.
第二步骤:设立一个核心目标(三至十年的核心目标.)
第三步骤:要选择一份适合自己的工作
第四步骤:把你的目标长期目标集中在成为世界第一名
第五步骤:永远比世界第一更努力更牛皮
第六步骤:拥有详细,可行的计划
第七步骤:不断销售! 销售! 再销售!
第八步骤:不断投资在自己身上
第九步骤:永远釆取比别人更多行动
第十步骤:凡事要系统化
第十一步骤:随时要保持积极的心态
第十二步骤:坚持到底是成功的不二法则
七、成功者到底有哪些重要习惯
第一个习惯:成功者时常化计划.
第二个习惯:成功者每次都做充分的准备.
第三个习惯:成功者永远多走一公里.
第四个习惯十年磨一剑.就是磨二十项修炼:
八、成功发展的28大理念
1定位理念 2目标理念 3价值创造理念 
4发展理念 5和谐理念 6信念理念 
7人本理念 8沟通理念 9团队理念
10学习理念 11竞争理念 12 人才理念 
13契约理念 14创新理念 15危机理念
16 诚信理念 17服务理念 18客户理念
19品牌理念 20细节理念 21务实理念 
22执行理念 23营销理念 24 激情理念 
25公正理念 26 责任理念 27 国际化理念
28 简单化理念
九、反思要点
思想松一松,缺陷就反攻.
人到位,心到位,责任到位,品质到位.
磨合是胜利合作的前奏.
反省自已,牢记对方,这就是合作的真谛,
管理工作要做保健医生,不做门诊医生.
不断否定自己,才能有不断的发展
优秀的管理者要具备发现问题的慧眼
有问题不是问题,不想问题才是大问题.
只有乐于把方便给予他人,把利益给予他人,
把温暖给予他人,把服务给予他人,才能塑造出企业独特魁力,贏得顾客的心
感到困难是能力的不足,觉得麻烦是方法不对,
最佳的工作效率来自于高涨的工作热情.
从坏处着想,向好处努力.
使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子.
十、讨论题交听课作业
我的职业角色是什么？
职业角色的要求是什么？
我的优势和劣势是什么？
我该如何提高和进步？
我的理想职业角色是什么？
我与理职业角色有哪些差距？
我该如何准备？