1.内训的价值及对内训师的要求
2.掌握成年人学习的规律及特点
3.掌握课件设计技术
4.掌握内训师实施培训的方法与技巧

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第一节内训的价值及对内训师的要求
1.内训是企业发展内生力的源泉之一
2.内训与外训的区别与分工
3.内训师的角色与作用
4.内训师的基本素质要求
第二节成年学员学习特点
1.成年学员学习的特点
2.成年学员对培训需求
3.适合成年学员培训的方式与方法
第三节内训课程的设计与准备
1.如何选题与备课
2.如何书写培训教案
3.结合培训案例，讲解内训课程设计与准备过程
a)培训需求调查与评估
b)培训资料的收集与整理
c)培训结构设计
第四节培训表达技巧
1.内部培训常见问题分析
2.培训技巧总结
a)应用眼神交流
b)声音的力量
c)体态的魅力
d)表情运用
3.如何开篇与结尾
第五节培训现场控制及评估
1.时间控制技巧
2.如何应对学员提问
3.有人找茬怎么办？
4.培训效果评估方法