企业中层管理者、人力资源经理、招聘人员等

学习人才测评技术、工具和方法

一 建立对招聘工作的正确认识
重新看待人力资源
企业失败招聘的代价
招聘中常见的错误
结构化面试的基本步骤
二 选拔标准的建立与准备工作
如何确定选拔要求
能力标准如何运用于招聘过程
三 BEI行为面试法
视频讨论：对该主考官的面试技巧有何评价？
情景模拟法
BEI行为描述式面试的要点
面试问题多样化
面试要素结构化
评分标准结构化
考官结构化
面试程序及时间安排结构化
分辨不完整的STAR和无效的描述
如何根据应征者的行为分析能力水平
行为描述式面试的有效性
编制具体的评分表格
视频：企业面试官标准STAR行为面试
四 提问技巧
什么样的问题是无效的
常见的提问类型与利弊
行为描述式提问技巧
怎样制作行为描述的标准化提问问卷
五 追问的技巧
通过追问保证信息的有效
如何追问
如何分析信息的真实性
活应对不同类型的应征者
六 招聘中的细节技巧运用
面试前控制重点
电话预约
面试时间、地点安排
面试中考官的听、说、答
面试者聆听要点
如何让应聘者多说
应聘者说谎时的通常表现
肢体语言观察技巧
如何维护应聘者自尊
如何做好面试记录
如何使用面试评估表
七 综合评价
综合评价的要素及具体方法
综合评价表的使用
案例分析—对应征者进行全面的评估
八 实战演练
讨论：面试官的“行为面试”效果如何？
九 人才测评的主要方法与技术
常用的人才测评方法及效度
心里测验
性格测验
职业倾向性测验
知识技能测验
无领导小组讨论
情景模拟（角色扮演）
BEI行为事件访谈
文本框测试
实战演练：企业如何综合考察候选人的通用能力
求职动机与欲望；
道德操守；
性格特点；
逻辑思维能力；
沟通能力；
学习能力；
执行能力；
团队协作能力